企業企點/QQ

助力企業更好地連接和理解客戶,通過個性化的觸達、溝通、互動,全面升級客戶體驗

最終提升企業營銷、銷售、運營和服務的績效。

企點客服、營銷和協同可單獨或聯合使用,幫助企業覆蓋客戶全生命周期,在豐富的場景和觸點中提供相同的優質體驗,實現社交化和個性化的溝通、互動和服務

企點客服(原營銷QQ升級)

隨時隨地,智能連接,升級客戶服務體驗,促進銷售增長

  • 社交化 多渠道

    融合QQ、微信和電話,智能回復、AI質檢保障服務品質和效率

  • 服務即營銷

    融合線上線下紅包卡券等豐富場景促進銷售轉化,提升效益

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企點營銷

打造數字化、社交化、個性化營銷閉環,運用Martech全面提升營銷效果和透明度

  • 洞察客戶 個性互動

    融合企業數據和行為畫像,標簽化分群洞察客戶需求,通過廣告、社媒多渠道觸達和個性互動

  • 營銷效果360°透視

    歸因、轉化、行為、受眾、來源、基礎流量、訪客、客戶端分析,全方位提升營銷效果透明度

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企點協同(原企業QQ升級)

跨越組織邊界辦公協同,與QQ互通;基于QQ專業的IM能力,實現內外一體化無縫溝通協作

  • 全面連接業務關系

    加客戶或業務伙伴QQ為好友,提供專屬服務或業務跟進,安全完整保留溝通歷史和互動軌跡

  • 多方高效商務溝通

    上下游合作方建群溝通,具備音視頻會議、文檔演示、遠程協作等深度溝通能力

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開放平臺

全面升級的Open API開放平臺能力,無縫對接企業現有關鍵業務系統

(CRM,ERP,SCM,HCM,FIN,BI等)

與專業的合作伙伴共同助力企業用數字化、社交化、智能化科技更好地連接和理解客戶,并通過個性化的溝通和互動方式全面升級客戶體驗,落地各行業數字化轉型升級的戰略目標和價值

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